อ้างอิง

ถอนเงินจากบัญชีของคุณได้ทันที

เราเชื่อมต่อกับ PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy โดยตรง เมื่อคุณขอถอนเงิน ระบบจะส่งรายการไปยืนยันตัวตนก่อนโอนเข้ากระเป๋าของคุณ คุณเห็นทุกขั้นตอนในหน้าบัญชีแบบเรียลไทม์

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันตัวตนอัตโนมัติติดตามสถานะได้ทันที

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือทุกการถอน

ช่องทางสนับสนุนการถอนเงิน

เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณได้รับคำตอบเกี่ยวกับการถอนเงินอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะคำขอถอน การยืนยันตัวตนผ่าน KYC หรือการแก้ปัญหาเมื่อยอดเงินไม่เข้าบัญชีธนาคาร ทีมของเราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอดจนตอบข้อสงสัยเรื่องเวลาที่ธนาคารประมวลผลเงินโอน คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดตามสถานการณ์ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับการถอน เจ้าหน้าที่จะตอบทันทีพร้อมตรวจสอบสถานะคำขอถอนและแนะนำขั้นตอนถัดไปหากมีเอกสารที่ต้องส่งเพิ่ม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำขอถอนพร้อมหมายเลขอ้างอิงมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบหลักฐานการโอนหรือภาพหน้าจอบัญชีธนาคารเพื่อให้ทีมตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการถอน

เข้าหน้า FAQ แล้วเลือกหัวข้อการถอนเงิน คุณจะพบคำตอบเกี่ยวกับระยะเวลาประมวลผล วิธีตรวจสอบสถานะ และเงื่อนไขการถอนขั้นต่ำที่ใช้กับแต่ละวิธีการชำระเงิน

ความโปร่งใสในการถอน

มาตรฐานที่เราใช้ตรวจสอบคำขอถอน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านกระบวนการตรวจสอบที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เราใช้โปรโตคอลการยืนยันตัวตนที่สอดคล้องกับธนาคารในประเทศไทย และเก็บบันทึกการทำธุรกรรมทุกรายการเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประวัติการถอนย้อนหลังได้ตลอดเวลา ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีที่ถูกต้องและลดความเสี่ยงจากการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน KYC ก่อนถอน คำขอถอนครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคาร ขั้นตอนนี้ทำเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้โดยตรงโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

บันทึกธุรกรรมถอนทั้งหมด ทุกคำขอถอนถูกบันทึกในระบบพร้อมวันเวลา จำนวนเงิน และหมายเลขอ้างอิงจากธนาคาร คุณสามารถดูประวัติการถอนในหน้าบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะและเวลาที่เงินโอนเข้าบัญชีจริง

การเข้ารหัสข้อมูลการถอน ข้อมูลทุกรายการที่เกี่ยวข้องกับคำขอถอน ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขบัญชีธนาคารหรือจำนวนเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตามมาตรฐานที่ธนาคารในประเทศไทยใช้เพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงิน

ตรวจสอบบัญชีปลายทางก่อนส่ง ระบบจะตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่คุณระบุตรงกับชื่อในเอกสาร KYC ของคุณก่อนประมวลผลคำขอถอน ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้เงินถูกส่งไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือบัญชีของบุคคลอื่น

วิธีที่เราจัดการกับคำขอถอนเงินของคุณ

เมื่อคุณกดปุ่มถอนเงินในหน้าบัญชี ระบบจะตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติการเล่นของคุณก่อน หากคุณผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรกแล้ว คำขอจะถูกส่งไปยังทีมการเงินทันที สำหรับบัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัปโหลดเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านหน้าโปรไฟล์ก่อน ระบบรองรับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ผู้เล่นชาวไทยในจังหวัดนครราชสีมาและทั่วประเทศใช้กันอยู่แล้ว หลังจากยืนยันเสร็จ เงินจะโอนเข้ากระเป๋าตามช่องทางที่คุณเลือกไว้ตอนสมัคร คุณสามารถติดตามสถานะแต่ละขั้นตอนได้ในแท็บประวัติธุรกรรม

คำที่ควรรู้ก่อนถอนเงิน

เข้าใจคำศัพท์พื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินใน mm69 ช่วยให้คุณดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงช่องทางรับเงิน ทำความเข้าใจแต่ละคำไว้ก่อนจะได้ไม่ติดขัดตอนทำรายการจริง

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบอนุมัติการถอนเงินได้

เวลาดำเนินการถอนเงิน (Processing Time) คืออะไร

ช่วงเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินของคุณ ก่อนที่เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้

บัญชีที่ผูกไว้ (Linked Account) คืออะไร

บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้กับ mm69 เพื่อใช้รับเงินถอน ต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้เท่านั้น

วงเงินถอนขั้นต่ำ (Minimum Withdrawal) คืออะไร

จำนวนเงินน้อยที่สุดที่สามารถยื่นคำขอถอนได้ในแต่ละครั้ง ตรวจสอบจำนวนที่กำหนดได้ในหน้าถอนเงินของบัญชีคุณ

สถานะรอดำเนินการ (Pending) คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าคำขอถอนเงินของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธจากระบบ

การถอนเงินผ่าน PromptPay คืออะไร

ช่องทางรับเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ของไทย โดยผูกกับเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี mm69

ข้อสงสัยเรื่องการถอนเงินที่ถามกันมาก

รวมคำถามที่สมาชิก mm69 ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงิน ตั้งแต่วิธีเริ่มต้นทำรายการ ไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อเงินยังไม่เข้าบัญชี อ่านคำตอบเหล่านี้ก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต อาจช่วยประหยัดเวลาคุณได้มาก

ถอนเงินได้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยช่องทางที่เลือกต้องตรงกับที่ผูกไว้ในบัญชีของคุณ

ใช่ บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยัน KYC จะไม่สามารถถอนเงินได้ ส่งเอกสารประจำตัวในหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์นี้

อาจเกิดจากเอกสาร KYC ยังไม่ครบ หรืออยู่ในช่วงเวลาที่ระบบมีปริมาณรายการสูง ตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ได้ Wallet รองรับการรับเงินถอนโดยตรง เพียงผูกกระเป๋าเงินมือถือของคุณในหน้าตั้งค่าการชำระเงินก่อนทำรายการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีที่พบปัญหา อย่ายื่นคำขอใหม่ซ้ำ เพราะทีมงานต้องตรวจสอบรายการเดิมก่อนดำเนินการแก้ไขให้

ได้ปกติ ระบบถอนเงินของ mm69 ใช้งานได้ทั่วประเทศไทย รวมถึงสมาชิกในขอนแก่นและพื้นที่อื่น ๆ ผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมด

อ้างอิง